1-2 必學技巧｜如何更好地跟 AI 協作？

你好 我是《經理人》的惟珊 今天要跟你分享的內容是 如果我們要跟 AI 協作的話 有哪些關鍵的心法 我今天會跟你分享幾個 prompt 的技巧 來幫助你 可以大幅提升你跟 AI 協作的成果 降低你修改的時間 在開始之前 我想先跟你介紹我是誰 我來自巨思媒體集團 我們旗下有《經理人》 《數位時代》和《Shopping Design》3個媒體品牌 我們也有一些子頻道 像是 未來商務 創業小聚跟 Web3 Plus 我們有一個學習平台 叫作新商業學校 我們會提供大家各式各樣的內容 我自己是在《經理人》這個媒體底下 已經服務十幾年了 過去的經驗跨足 紙本內容 數位內容 社群 還有一些線上的變現產品 我會持續去尋找 用什麼樣的內容 可以幫助用戶來創造價值 過去 2 年 因為生成式 AI 很紅 大家也會感受到生成式 AI 的崛起 所以我很努力去思考 要怎麼樣運用這個新工具 去重塑我們的工作流程 也很積極地與數據 還有技術團隊和商務團隊合作 我們很努力去想

數位科技可以怎麼樣協助工作者 那今天跟大家分享的內容 就會是我這一陣子的心得總結 希望也可以幫助到你 那在開始之前 我覺得要先跟大家講一下 如果你要跟 AI 協作的話 應該要有哪 2 個正確的心態 才可以真正讓它幫助到你 第一個是 我認為 你應該要把它當作一個潛力的新人 因為你可能會想 AI 應該是一個很厲害的角色吧 我叫它做什麼 它應該都可以做得很好 但其實不是 這就像是在團隊裡面 如果有一個新的成員加入 你就直接認為它是即戰力的話 很可能就會失敗 為什麼 因為你的團隊 習慣的工作方式 甚至是用語 很可能會跟這個新人完全不一樣 這就是需要對準跟調校的部分 如果你們沒有雙方對準需求的話 很容易會有出錯和誤解的情況 所以 在跟 AI 協作 你應該認為 你自己是一個領導者 你有義務 把你想要的事情 條件 需求 限制 全部都告訴這個 AI 跟它講清楚 對焦這個品質 這個換句話說 也是你們團隊裡面要對於 同樣的任務成果有一定的標準 比方說 我們要產出一個提案的簡報 它應該要有什麼樣的格式

如果你們團隊都沒有共識 那很可能 AI 做出來的成果 你很滿意 但你的同事超級不滿意的 所以這件事情還是滿重要的 再來就是 領導者要做什麼 就是要確認這個新人 它提出這個提案 是不是真的符合 你們想要的標準 所以你要自己負起 確認最終成果的這件事情 而不是覺得 這就是 AI 給我的 它做錯了又不是我的錯 所以記得要有 leadership 再來第二個心態是 要小心資安 你可能會覺得 我有很多資料 是不是都可以跟 AI 討論 其實是不是的 你只能提供它 機密性比較低 而且是公開搜尋到的資料才可以 如果是跟客戶 還有消費者有關的資料 都會建議不要提供給它 如果你真的很想跟它討論 你可以考慮修改 你想要提供給它的資料內容 比方說 產業規模的大小 甚至是營收的確切數字 這些都是可以調整之後 再去跟 AI 討論的 反正在使用 AI 的時候 一定要注意 不要什麼都提供給 AI 因為它就會記得 記得 就有可能有一天

你的競爭對手 也不小心調用到了相關的內容 那你的機密 不就全部都告訴別人了嗎 所以一定要特別小心這件事情 好 那今天我會跟大家分享 幾個 prompt 的原則 我們要去想 prompt 是什麼 其實白話文的解釋就會是 你想像一下 你要煮一道菜的時候 你會怎麼做 通常大家可能沒有很會做菜的話 就會先去搜尋一個食譜 像是 我想要知道蛤蜊絲瓜怎麼做 好 那我就會去網路上搜尋一個食譜 這個其實就是 prompt 因為食譜會把 這道料理要怎麼做 寫得非常詳細 包含你要準備什麼樣的材料 哪一些調味料 在什麼時間點應該要加入 什麼樣的食材 以及它必須要煮多久 這個詳細的步驟 跟甚至很祕密的用料 就是所謂的 prompt 那你自己是廚師 你會負責把這個料理做出來 生成式 AI 就很像廚師一樣 它會跟著這個 prompt 去完成你想要的任務 最後得到一個好的結果 但是你應該也有經驗 使用那些網路上的食譜 你做出來的料理 很可能不太好吃 為什麼呢 因為它可能作者 並沒有告訴你一些 你應該要注意的細節 像是在哪個部分

要特別悶久一點 或者是 家裡的烤箱 跟業務用的烤箱 它可能火力是不同的 這些需要小心的事情 如果沒有寫在食譜裡面 主廚就不會知道 那這些使用的條件跟限制 如果沒有寫在 prompt 裡面 生成式 AI 也不會知道 所以如果你希望 它可以做出一個很好的成果 你就要提供給它一個 詳盡精確的 prompt 才可以符合你想要的需求 這個就是為什麼我們要學習 跟生成式 AI 溝通 才可以真正抓住 提升生產力的機會 講到這裡 你可能想說 好吧 那我來學學看 但是 會不會溝通真的有差嗎 大家不是都知道 生成式 AI 可以聽得懂人類講話嗎 為什麼我們還需要特別學習 應該怎麼講話呢 這邊我可以跟大家講一個例子 在理解 prompt 的這個世界裡面 大家會討論 2 個程度的差異 第一個程度 我們叫它 level 1 這個是zero shot 它是什麼意思 就是你沒有提供任何資料 就請 AI 直接回答