L1-1 基本認知｜如何更好把 AI 導入工作？

Hello 大家好 這堂課的主題是 如何把 GenAI 導入到個人日常工作中 這堂課會想跟你分享 GenAI 到底原理是什麼 然後它有哪些限制 它適合用來做什麼 或是不適合用來做什麼 以及想跟你分享一些 在真的日常工作中用的時候 有沒有一些方法 一些心法 或者是有沒有一些好用的工具 那這堂課會跟你分享這些內容 首先 我先自我介紹一下 我是周遠同 我現在是台大智活的 AI 技術組長 我是土木系畢業的 自從我在大學接觸 AI 跟寫程式之後 我就對於怎麼把 AI 導入到各個產業 很有興趣 所以我過去曾經在紐約 矽谷 還有台灣等等的新創公司 幫忙開發 AI 以及用 AI 讓整個公司變得更好 那也因為很喜歡 AI 應用的緣故 我過去曾經參加過 許多國內外的黑客松競賽 也曾經經營過一個 YouTube 頻道 來分享這些 AI 的新知還有技術 這 2 3 年自從 ChatGPT 出來之後

相信大家應該常常看到 很多新聞或是統計 出來說 AI 幫助人們 怎麼樣提升工作效率 提升了多少 比如說 在個人工作中 有個數據顯示有 90% 還有 85% 的使用者 都表示 AI 可以幫助他們節省時間 而且讓他們能夠 更專注在重要的任務上面 而在企業導入的方面 台灣目前也有 80% 以上的企業 預計在未來的一年半之中 導入現在最強的 AI Agent 讓他們的勞動力可以再被提升 並且在那些導入 AI 的企業當中 有更多的員工表示 現在感覺到公司正在蓬勃發展 相較於那些沒有導入的企業 但是 我們實際在各個場域觀察到 工作上真的用 AI 像是 ChatGPT 工具的人其實不多 而用得好的人更是少 這邊有一篇 今年 2 月的報導顯示 美國超過 80% 的員工 在工作上是從未使用過 AI 的 而當中也只有 16% 的人會偶爾使用

並且他們大多數人都認為 AI 其實對工作提升的品質 還有效率是有限的 所以透過這 2 頁的數據 我們可以看到 它們是從不同的面向 在描述大家使用 AI 的狀況 當中可能只有很少數人會一直在用 AI 但是這些少數人 他們是可以從 AI 當中 獲得很大效益的提升的 所以我們也可以發現說 並不是今天給你一個 ChatGPT 的帳號 你馬上就可以讓工作 可能效率翻倍 然後品質提升很多 其實並沒有那麼簡單的 我們也常常看到 在這些人當中 有些人可能是真的沒有試過 AI 工具 有些人可能是試了一下 但他決定放棄了 我們發現這是一個惡性的循環 一開始大家可能對於 學習一個新工具會有一些抗拒 那如果你今天突破了這個心坎的話 你開始嘗試 AI 工具了 但你可能也會卡在說 你不知道怎麼跟 AI 去互動 然後你不知道怎麼互動的下場 可能就導致 你覺得 AI 的效果 不如大家講得那麼好 不如你預期的那樣子 但是你可能也很難分辨說 到底是 AI 本身的限制呢

還是因為你不知道 怎麼操控這些 AI 導致這個結果 那你可能最後就會覺得說 AI 好難用 還是我自己來處理比較快 那即使現在 AI 工具發展很快 可能過了 2 個月 就有一個完全能夠符合你需求的工具出來 但是因為你先前有一個 「AI 好難用」 「我自己來比較快」 這樣的經驗之後 你可能就也會抗拒 再去學一個新的工具了 所以這個惡性循環其實是 沒有那麼容易跳出去的 所以今天在這堂課 想要跟你分享一下 就是怎麼在日常工作中發揮 AI 它的價值 那今天想要從 3 個角度來切入 一個是想要帶你來看 像是 LLM 還有 GenAI 它的基本原理是什麼 希望從原理的方式能夠帶你 更認識這些 GenAI 讓你也知道說 第二點 怎麼在日常工作中去使用 有沒有一些經驗 有沒有一些方向是可以更快上手的 第三點 也想跟你分享 我們在工作中很喜歡的一些工具 還有怎麼使用這些工具的流程 首先 第一個部分想要跟你分享 什麼是 LLM 跟 GenAI

這幾年「大型語言模型」 這個詞變得非常流行 不過到底什麼是大型語言模型呢 我們可以分成 3 個部分來看 首先是模型 什麼是模型 模型會接受一個輸入 然後對它做一些處理 產生一個輸出 這樣子輸入輸出 中間的過程就叫作模型 那什麼是「語言模型」呢 語言模型 一樣有輸入輸出 不過它輸入跟輸出的形式都是文字 所以它吃文字 然後產生文字 這樣叫作語言模型 那再加上「大型」的話呢 那既然有大 就會有小 那大型的語言模型 它看過的資料會更多 它記得的知識更廣 然後效果通常也會越好 所以整體來看的話 大型語言模型就是一個 能夠看過很多知識 很多文件 然後能夠把你輸入進來的文字 去做一些處理 做一些分析理解 然後產生一些文字輸出的模型 那也因為大型語言模型的英文字母 前面分別是 LLM 所以大家通常會拿 LLM 來簡稱大型語言模型 而我們在後面的課程中 也會以 LLM 來代替大型語言模型這個詞 相信除了 LLM 之外 大家也很常聽到一些 AI 的詞 像是 GenAI 或者是機器學習 深度學習